Aviso de privacidad

Verde Orgánico, S.A. de C.V., que opera la marca Reciclasol, con domicilio en Calle 108 número 145J, entre 53 y 53C, colonia Las Américas, C.P. 97302, Mérida, Yucatán, México, es responsable del uso y la protección de los datos personales que nos entregas a través de este sitio.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a gerencia@reciclasol.com.mx.

Cuando completas el formulario de contacto o el cotizador del sitio te pedimos:

• Tu nombre.
• Tu número de WhatsApp. Es el único dato de contacto obligatorio, porque es por donde te respondemos.
• Tu correo electrónico, de forma opcional.
• El mensaje que escribes y el sector que eliges (hogar, empresa o campo).
• En el cotizador, tu consumo de energía por bimestre (el que aparece en tu recibo de CFE), si quieres batería y qué tipo de inversor prefieres. Con eso calculamos tu sistema y su precio.

Además, mientras no rechaces las cookies de analítica o de marketing, registramos información técnica de tu visita: la página desde la que llegaste, la campaña o el anuncio que te trajo, y un identificador anónimo de sesión que generan las herramientas de medición.

No pedimos ni almacenamos datos financieros, ni datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias sexuales, opiniones políticas). No los necesitamos para cotizar un sistema solar.

Las siguientes finalidades son necesarias para atenderte. Sin ellas no podemos darte el servicio que viniste a buscar:

• Contactarte para responder tu consulta y preparar tu cotización.
• Dimensionar tu sistema y estimar tu ahorro con la información que nos das.
• Dar seguimiento a tu instalación y a tu trámite de interconexión con CFE si contratas con nosotros.

Las siguientes son secundarias. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte tu atención:

• Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Mostrarte publicidad de Reciclasol en plataformas de terceros.
• Enviarte información sobre nuestros servicios.

Para negarte a las finalidades secundarias basta con que rechaces las cookies correspondientes en el banner del sitio o en «Cookies», al pie de cualquier página, o que nos lo escribas al correo de arriba.

Este sitio usa cookies. Las que son necesarias para que el sitio funcione se activan siempre. Las de analítica y las de marketing también se activan desde tu primera visita, y el banner que aparece te lo avisa: ahí puedes rechazarlas o elegir cuáles mantener.

Si las rechazas, las herramientas de medición dejan de guardar cookies e identificadores en tu navegador: le avisamos a Google y a Meta y borramos sus cookies. Si rechazas alguna, el aviso vuelve a preguntarte pasados seis meses. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde «Cookies», al pie de cualquier página.

Si nos visitas desde la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, las de analítica y las de marketing quedan desactivadas hasta que las aceptes.

Las herramientas que usamos son Google Analytics y Google Tag Manager para entender el uso del sitio, Google Ads para medir el resultado de nuestros anuncios, y el píxel de Meta para medir el resultado de nuestra publicidad en sus plataformas.

Además contamos de forma agregada, en nuestro propio servidor, las visitas, los clics de contacto y las respuestas al aviso de cookies, sin guardar tu dirección IP ni ningún identificador tuyo. Ese conteo no usa cookies y funciona aunque las rechaces.

No vendemos tus datos personales.

Los compartimos únicamente con quienes necesitamos para operar:

• Adrenalytics, que desarrolla y opera este sitio por encargo nuestro y da soporte técnico.
• Google, para medir el uso del sitio y el resultado de nuestros anuncios, salvo que rechaces las cookies correspondientes.
• Meta, para medir el resultado de nuestra publicidad, salvo que rechaces las cookies de marketing.
• El sistema de gestión comercial donde damos seguimiento a tu solicitud.

Estas transferencias son las necesarias para prestarte el servicio y para medir nuestra propia operación. Si en el futuro necesitáramos transferir tus datos para otra finalidad, te lo informaremos y te pediremos tu consentimiento.

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que corrijamos los que estén equivocados o incompletos (Rectificación), a pedir que los eliminemos cuando consideres que no los necesitamos (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a gerencia@reciclasol.com.mx indicando tu nombre, un medio para responderte, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, por la misma vía. Para las cookies, basta con «Cookies», al pie de cualquier página.

Conservamos los datos de tu solicitud mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

Si tu consulta no deriva en una contratación, conservamos tus datos de contacto para poder retomar la conversación si nos escribes de nuevo, y los eliminamos cuando nos lo pides.

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, nuestras herramientas o la ley que nos aplica.

Cualquier cambio se publica en esta misma página, con su fecha de última actualización arriba. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a dejarnos tus datos.